4 Métricas ideais para medir o seu desempenho nas redes sociais

Você com certeza já ouviu falar que é importante medir o seu desempenho nas redes sociais. Entender suas métricas pode te ajudar a ver o quão eficaz o seu conteúdo está sendo, para que você possa otimizar sua estratégia de mídia social, não importa qual seja o tamanho da sua marca isso é extremamente importante.

Calcular as métricas de mídia social, te ajuda a visualizar o seu desempenho geral da relação entre suas mídias sociais e o seu negócio, mede o sucesso da sua campanha de marketing e também as análises ao rastrear fatores como vendas, engajamento, CTR, além do desenvolvimento geral.

Se você pensar em marketing de mídias digitais, deve pensar automaticamente em estatísticas e estratégias. Pois, para obter sucesso nas suas campanhas de marketing, você precisa entender que tipo de conteúdo funciona para o seu público, além do mais, você precisa ter metas e medidas calculadas.

E sem um planejamento, cada post é considerado um tiro no escuro. Qualquer tipo de promoção de marketing sem intenção é uma perda de tempo, dependendo da sua sorte.

Entretanto, caso você tenha uma empresa que utiliza do marketing em plataformas de mídias sociais para aumentar suas conversões, continue lendo para ver quais métricas medir, onde você pode medir e como analisar o desempenho delas.

Que tipo de métrica você deve calcular?

Como você já sabe, as métricas te entregam uma visão completa do desempenho do seu conteúdo. Mas que tipo de métrica eu devo analisar para incluir todos os pontos? Para que você possa determinar como está a presença da sua marca nas plataformas de mídias sociais, você deve considerar quatro fatores.

Eles vão te ajudar a entender a preferência do seu público e como a sua campanha pode ter sucesso.

Se você tem como principal função administrar o marketing de mídias sociais, entender um pouco mais sobre essas métricas pode fazer você entender como alcançar o sucesso da sua campanha.

  • Menções

Essa métrica te ajuda a ver a quantidade de pessoas que estão falando, comentando ou mencionando sua marca em comparação aos concorrentes. Além disso, ela pode te ajudar a analisar a relevância e alcance da sua marca dentro do mercado que você atua.

  • Alcance

Tem duas formas distintas de alcance para serem calculadas. E pode ser uma novidade para você, existir dois tipos de alcance, mas não fique assustado, vamos explicar a diferença entre ele e a importância que eles tem em comum.

Primeiramente, vamos abordar o alcance potencial, ele exibe o número de pessoas que provavelmente visualizaram sua publicação em um certo espaço de tempo. Você deve levar 4 aspectos em consideração, para que você possa medir o alcance potencial.

Contagem de Seguidores – Alguém começou a te seguir depois de ver o seu post?

Taxa de crescimento do público – Você manteve seguidores ou perdeu algum? Qual é a sua taxa de crescimento geral? Ele está mantendo um ritmo crescente, decrescente ou está estabilizado?

Visualizações Únicas – Como está o seu alcance orgânico e por meio de compartilhamentos?

Impressões – Quantas pessoas engajaram o seu conteúdo? Por meio de curtidas, comentários e compartilhamentos.

O outro tipo é o principal, o alcance da publicação, que mostra a quantidade de pessoas que chegaram até o seu anúncio desde o momento que ele foi publicado, de maneira orgânica. Isso serve principalmente para você em que parte do seu conteúdo o algoritmo está influenciando e se as suas publicações estão chegando até as pessoas ou não.

Além do mais, pode te ajudar a calcular o seu nível de engajamento para que você possa analisar o quão impactante o seu conteúdo está sendo para o público-alvo.

  • Engajamento

Essa métrica é fácil de ser medida, mas não são as mais precisas. Os algoritmos estão em constante mudança e, às vezes, uma boa publicação pode acabar se perdendo.

Então, quando o seu conteúdo for fiel ao seu público, as chances dele ter um impacto negativo causado pelas alterações do algoritmo se tornam menores.
Existem diversas métricas de engajamento, veja.

Comentários – Os comentários são um dos melhores fatores para você entender o sucesso de um post. Quando algum usuário comenta, eles se sentem chamados a compartilhar sua opinião, o que significa que eles querem se envolver com seu conteúdo e fazer parte da história.

Os comentários são uma das maneiras mais fáceis de determinar se o conteúdo atinge o público-alvo ou não.

Compartilhamentos/Re-compartilhamentos – O próximo nível dos comentários é alguém compartilhando novamente seu conteúdo, pois isso vai além de interagir com seu conteúdo. Re-compartilhamentos é a maneira mais orgânica que alguém pode indicar o seu conteúdo.

Cliques – Exibe basicamente o número de pessoas que clicaram no seu conteúdo. Reações positivas – Essa métrica consiste no total de ações listadas (curtidas, comentários, compartilhamentos e cliques) que uma postagem recebe em comparação com seu número de seguidores.

Ele exibe informações cruciais sobre o quão valioso aquela publicação é para o seu público.

Curtidas – Essa é a forma menos eficiente para definir a análise de engajamento, pois é considerada o menor esforço que alguém tem que fazer, apenas com um clique a pessoa pode curtir o seu post. Esse número geralmente será o analítico mais alto e é apenas parte do quadro.

  • Conversões

Esse tipo de métrica, assim como algumas das outras, te ajuda a entender mais sobre a eficácia da produção do seu conteúdo, além deixar mais claro para você a taxa de conversão na execução de vendas e no ganho de seguidores.

Você pode analisar as suas métricas de conversão de acordo com a origem do tráfego e da espécie do conteúdo que você está calculando. Veja a seguir, as principais análises de conversões.

A taxa de conversão –  é definida pela proporção de comentários da sua postagem em relação ao número total de seguidores. Essa métrica faz com que você entenda se seu público se inspirou para adicionar sua voz ao seu conteúdo.

A taxa de cliques (CTR) – Consiste em rastrear a frequência com que as pessoas clicam em um link específico que você disponibiliza para um conteúdo extra. Os CTRs são um ótimo recurso para você ver o quão atraente o seu CTA está sendo para o seu público.

Taxa de rejeição – É definida pela porcentagem de pessoas que clicam em um link e saem rapidamente da página sem realizar nenhuma ação. Quanto mais pessoas engajando a sua página, menor será a sua taxa de rejeição, o que quer dizer que você está atingindo o público-alvo certo e da maneira certa.

As referências – Exibe a quantidade de pessoas vêm de outros sites para o seu e quais sites as estão direcionando o tráfego para o seu. Esta é uma métrica padrão que costuma ser utilizada em conteúdo de afiliados e marketing de influenciadores.

As conversões de mídia social – Mostra quantas pessoas visitam seu site diretamente das mídias sociais, o que te mostra o quão eficiente está sendo a sua campanha de marketing nas redes de mídias sociais.

Já que te explicamos as métricas que você pode medir e um pouco de cada uma delas, veja como você pode fazer isso.

Como calcular o desempenho da sua campanha nas redes sociais

Buscar e analisar todas essas métricas, em plataformas de mídias sociais distintas, pode ser um trabalho árduo.

Porém, temos uma boa notícia, algumas ferramentas podem te ajudar a rastrear todos esses dados. Recursos de rastreamento de mídia social são extremamente fáceis de utilizar, além de serem perfeitos para você que tem uma empresa sem uma equipe de marketing, ou até mesmo para você empreendedor solo.

O Tailwind, faz com que você veja algumas análises importantes para algumas plataformas de mídias sociais, como Instagram e Pinterest e possui uma infinidade de recursos.

Com essa ferramenta, você pode fazer publicações personalizadas com ótimos modelos desenvolvido por designers gráficos. Além do mais, existe um recurso que pode te mostrar a hashtag ideal para o seu post que é o Hashtag Finder. Para que você possa incluir links em diversos lugares distintos você pode usar o Smart.Bio.

Com esses recursos, você não necessariamente precisa ser avançado em marketing para que você possa adicionar boas estratégias na sua campanha. O marketing se encontra cada vez mais acessível.

Conseguiu entender sobre cada uma das métricas de desempenho nas redes sociais? Lembre-se, a performance das suas mídias sociais não precisam ser uma incógnita, coloque a mão na massa e calcule as métricas de desempenho das suas redes, para que você possa identificar as eficiências e deficiências da sua campanha e assim aprimorá-la.

Pontes

Pontes

Trabalhando através da internet a mais de 15 anos, sou apaixonado pelo avanço da tecnologia e por tudo que ela me proporcionou até aqui. Busco sempre estar atento a oportunidades que possam me ajudar a crescer cada vez mais! :)

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